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Fotos

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Recogida en almacén y entrega a domicilio

Los pedidos para recoger en tienda son de lunes a domingo de 9:00 a. m. a 20:00 horas, sujeto a disponibilidad, a excepción de los festivos definidos por Orense Plaza como días de venta o no venta. Para la dirección, proceda como se indicó anteriormente, con ciertas áreas limitadas donde es posible la entrega.

Información sobre los pedidos realizados a través de este sitio web

A través de OrensePlaza.com usted compra productos y servicios utilizando los mecanismos proporcionados por la misma tienda online. La aceptación de la oferta requiere como condición previa que Orense Plaza apruebe el evento. Por tanto, en el caso de actividades realizadas en el sitio web de Orense Plaza, la aprobación y/o validación o autenticación por parte de Orense Plaza es un requisito previo para formalizar el consentimiento. Para confirmar el evento Orense Plaza, debe confirmar:

1. La información registrada en la página es la misma que cuando acepta su oferta.
2. Validación de datos financieros.
3. que ha aceptado el pago como usuario.
4. La solicitud es presentada por personas mayores de 18 años que cuenten con cédula de identidad o pasaporte vigente.

Le enviaremos la confirmación del pedido a través del correo electrónico proporcionado durante el registro. El consentimiento se considerará otorgado en el momento y lugar en que se le envíe esta confirmación por escrito. Si no se confirma el proceso de compra, Orense Plaza enviará un correo electrónico al cliente informándole que su pedido ha sido cancelado y no se ha realizado el pago.

Como medida antifraude, Orense Plaza y la plataforma de pago de contratos podrán ponerse en contacto contigo para verificar la legitimidad de tu compra. Si no lo encuentra, Orense Plaza cancelará la transacción. En este caso, la plataforma de pago avisará al banco emisor de la tarjeta de crédito que utilizas como cliente.

Este proceso se aplica en cualquier momento, incluso si recibe una confirmación de compra o una confirmación de pago de la compra por correo electrónico. El mero hecho de seguir los pasos de compra supone la aceptación de que Orense Plaza ha cumplido efectivamente con los términos de este apartado.

Métodos de pago

Puede utilizar cualquier tarjeta de crédito autorizada para compras en línea para realizar su compra. Los pagos en línea son procesados por la plataforma que se encarga de realizar el cheque en línea con los respectivos bancos. Al utilizar las tarjetas antes mencionadas, se aplican al banco emisor las condiciones de estos Términos y Condiciones, así como las pactadas en los acuerdos y reglas de apertura de Tarjetas de Crédito correspondientes. En caso de conflicto, prevalecen las disposiciones expresadas en este último documento.
Para las tarjetas de débito aceptadas en este sitio web, aspectos relacionados como fecha de emisión, fecha de vencimiento, cupo, bloqueos, código secreto, etc. se determinan de acuerdo con el acuerdo de usuario respectivo de cada banco. por lo que Orense Plaza no se hace responsable de nada de lo anterior. Los reembolsos parciales o totales se realizan en base a una factura de devolución, que es válida por 30 días.

Cambios de orden

Los productos no disponibles serán notificados de posibles cambios vía WhatsApp o teléfono. Siempre es tu responsabilidad aceptarlos o no. Por tanto, Orense Plaza se reserva el derecho de no enviar un producto si no está disponible, y de continuar enviando los productos existentes o cancelar el pedido y avisarte en la forma acordada. Una vez que el sistema ha confirmado la confirmación y numeración del pedido, el cliente no podrá modificarlo ni cancelarlo.

Soporte al usuario

Puede usar nuestro servicio al cliente al 809-556-2003 de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 13:00 – 21:00. y el sábado de 8:00 a.m. hasta las 15:00 Vacaciones no está disponible.

A través de nuestro servicio de atención al cliente, podrá consultar el estado y progreso de su pedido, consultar nuestras políticas vigentes y cualquier problema relacionado con el uso de la web de Orense Plaza.

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